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GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE DI CRISI IBD

EDIZIONI SAPIENZA
08 / 2024
9786208032760
Italiano

Sinopsis

Il libro 'Gestione della comunicazione di crisi' riguarda la pianificazione strategica e l?esecuzione della comunicazione durante una crisi per proteggere e sostenere la reputazione e le operazioni di un?organizzazione. Richiede una messaggistica rapida, trasparente e coerente per informare le parti interessate, mitigare il panico e fornire chiari passi d?azione. Una comunicazione di crisi efficace si basa su piani prestabiliti, su un processo decisionale rapido e sulla capacità di adattare i messaggi all?evolversi della situazione. Ciò include l?utilizzo di più canali, come comunicati stampa, social media e comunicazioni dirette, per raggiungere diversi tipi di pubblico. L?obiettivo è mantenere la fiducia e la credibilità, dimostrando responsabilità ed empatia e affrontando le cause e gli impatti della crisi. Una strategia di comunicazione di crisi di successo può influenzare in modo significativo la percezione dell?opinione pubblica, attenuare gli effetti negativi e facilitare una ripresa più rapida per l?organizzazione coinvolta.

PVP
55,34