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KUNDENBINDUNGSMANAGEMENT IM EINZELHANDEL IBD

GABLER VERLAG
01 / 2010
9783834921598
Alemán

Sinopsis

Andreas Fuchs untersucht den Wirkungszusammenhang von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenprofitabilität kausalanalytisch und zeigt, dass auch in klein- und mittelständischen Handelsbetrieben erhebliche Profitabilitätsreserven erschlossen werden können.

PVP
91,18